Wie funktioniert die RĂŒcksendung?

Bitte sende Artikeln originalverpackt, sowie in unbenutztem und unbeschĂ€digtem Zustand an uns zurĂŒck.

1. Bitte verpacke alle Artikel, die du zurĂŒcksenden möchtest, sorgfĂ€ltig und in ihrer Originalverpackung.

2. Bitte senden die Retoure an diese Adresse zurĂŒck: 
    Reitsport von NĂŒx GmbH
    NĂŒxei 4
    37441 Bad Sachsa/NĂŒxei

3. Gib dein RĂŒcksendepaket in einem PaketShop oder im Hotti24 Store ab – fertig.

4. Optional: Melde deine Retoure ĂŒber unser Retourenportal an - so kann deine RĂŒcksendung schneller bearbeitet werden.

Dein Umtausch ist kostenlos đŸ©·
  • Du möchtest einen bestellten Artikel gegen eine andere GrĂ¶ĂŸe oder Farbe umtauschen?

  • Ab einem Einkaufswert von 50 € ist der Umtausch innerhalb Deutschlands fĂŒr dich kostenlos.

  • Anschließend erhĂ€ltst du von uns ein kostenloses Retourenlabel und wir kĂŒmmern uns um deinen gewĂŒnschten Umtausch.

  • Ein kleiner Hinweis: Solltest du dich nach dem Umtausch doch gegen den Austauschartikel entscheiden, berechnen wir nachtrĂ€glich lediglich die Versandkosten fĂŒr das Austauschpaket in Höhe von 6,90 €.
Retourenportal

Optional: Wenn du deine Retoure ĂŒber das Retourenportal anmeldet, können wir deine RĂŒcksendung schneller bearbeiten.

Retourenadresse

Bitte senden die Retoure an diese Adresse zurĂŒck: 
    Reitsport von NĂŒx GmbH
    NĂŒxei 4
    37441 Bad Sachsa/NĂŒxei

Fallen fĂŒr mich Versandkosten bei einer RĂŒcksendung an?

Wir stellen kein Retourenlabel zur VerfĂŒgung und setzen auf ein faires Prinzip: Wir ĂŒbernehmen den Hinversand, Du den RĂŒckversand (z. B. bei Auswahlbestellungen).

Dadurch können wir unsere Preise fĂŒr alle dauerhaft niedrig halten – andernfalls mĂŒssten wir die RĂŒcksendekosten auf die Produktpreise umlegen, das entspricht nicht unserer Vorstellung von Fairness.

Wie lange hab ich Zeit, etwas zurĂŒckzuschicken?

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum glĂŒcklich bist.

Deshalb kannst du deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ganz unkompliziert an uns zurĂŒcksenden. 

  • Bitte beachte, dass geöffnete Futtermittel, Zusatzfutter und Pflegeprodukte nicht zurĂŒckgegeben werden können. Sobald die Originalverpackung oder Versiegelung geöffnet wurde, dĂŒrfen wir die Ware aus rechtlichen sowie hygienischen GrĂŒnden nicht erneut verkaufen.
  • Auch bereits verwendete oder getestete Artikel, die nicht mehr im ursprĂŒnglichen Neuzustand sind, sind von der RĂŒckgabe ausgeschlossen. 
  • Ausgenommen sind Gutscheine sowie personalisierte Artikel.
Wann und wie erhalte ich mein Geld zurĂŒck?
  • Sobald wir den zurĂŒckgesendeten Artikel erhalten und geprĂŒft haben, lösen wir umgehend die Erstattung aus.
  • Das dauert normalerweise nur ein paar Tage.
  • Die Auszahlung erfolgt ĂŒber die ursprĂŒnglich genutzte Zahlungsmethode. 
  • Du erhĂ€ltst eine BestĂ€tigung per Email, sobald die Gutschrift ausgezahlt wurde.