• Ab einem Bestellwert von 30,00 € liefern wir KOSTENLOS innerhalb Deutschland.
• Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir KOSTENLOS nach Belgien, Dänemark, England, Frankreich, Niederlande, Österreich, Polen, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechische Republik & Ungarn und dank DHL GoGreen klimafreundlich. 
• Die Zustellung erfolgt immer von Montag bis Samstag mit unseren Versandpartnern DHL, Deutsche Post

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Bitte beachte, dass bei Bestellungen aus der Schweiz zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen können, die nicht in unseren Preisen enthalten sind, der Verkauf erfolgt exklusive Zölle. Diese Kosten werden in der Regel direkt von den schweizerischen Zollbehörden erhoben und sind vom Empfänger zu tragen. Die genauen Gebühren und Abgaben variieren je nach Bestellwert und Zollbestimmungen in der Schweiz.

Freigrenze: In der Schweiz gibt es eine Freigrenze, bis zu der keine Zollgebühren anfallen. Derzeit liegt diese Grenze für den Warenwert (inkl. Versandkosten) bei etwa 65 CHF (ca. 60 EUR). Bestellungen unterhalb dieser Summe sind in der Regel zollfrei.

Zollgebühren und Mehrwertsteuer: Überschreitet der Warenwert diese Freigrenze, fallen in der Schweiz zusätzlich zur Einfuhrumsatzsteuer von 7,7 % auch Zollgebühren an. Die genauen Zollgebühren hängen von der Art der Ware ab und werden direkt vom Schweizer Zoll berechnet und anschließend vom Lieferdienst wie DHL weiterverrechnet.

Für eine möglichst reibungslose Abwicklung empfehlen wir, dich vorab bei den zuständigen Zollbehörden zu informieren. So weißt du genau, welche zusätzlichen Kosten gegebenenfalls auf dich zukommen.

Wir wünschen dir viel Freude beim Stöbern und Shoppen in unserem Sortiment! Bei Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Du hast das Recht binnen 14 Tage nach Erhalt des Pakets, die Ware ohne Angabe von Gründen zurück zu senden.

Alle Details zu unserem Widerrufsrecht findest du hier

Nutze diese Adresse für Retoure: 

Reitsport von Nüx GmbH, Nüxei 4, 37441 Bad Sachsa / Nüxei

Dies gilt nicht für:

• Gutscheine
• Personalisierte Artikel

Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuen und ungetragenen Artikeln.

Sollte deine Bestellung einen Defekt aufweisen oder etwas fehlen, muss dies vor der Rücksendung schriftlich mitgeteilt werden. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann.

Nein, wir erstellen kein Retourenlabel.

Unsere Philosophie basiert auf Fairness und Transparenz gegenüber all unseren Kunden. Aus diesem Grund tragen wir die Kosten für den Versand zu dir, und du trägst die Kosten für den Rückversand, z.B. bei Auswahlbestellungen etc..

Wir glauben fest daran, dass diese Vorgehensweise gerecht ist, da sie es uns ermöglicht, die Preise für all unsere Kunden niedrig zu halten. Wenn wir die Kosten für den Rückversand übernehmen würden, müssten wir diese zusätzlichen Ausgaben in unsere Preise einberechnen, was letztendlich für alle Kunden teurer wäre. Das entspricht nicht unserer Vorstellung von Fairness.

Kein Problem, um diesen Prozess schnellstmöglich abzuwickeln, melde deine Retoure hier an, klick einfach auf den folgenden Link: RETOURE EINLEITEN ➽

Wir kümmern uns dann um alles Weitere. Solltest du noch Fragen haben, stehen wir dir natürlich jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen!

• Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, lösen wir umgehend die Erstattung aus. Das dauert normalerweise nur ein paar Tage.
• Die Auszahlung erfolgt über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. 
• Du erhältst eine Bestätigung per Email, sobald die Gutschrift ausgezahlt wurde.